利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、玉井孝明（以下「運営者」といいます。）が提供する「産後ケアマップ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの閲覧、会員登録、施設情報の検索、お気に入り機能、口コミ投稿その他本サービスの利用に関する運営者と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 本サービス上の案内、投稿ガイドラインその他の利用条件は、本規約の一部を構成します。本規約と個別の利用条件が異なる場合は、個別の利用条件が優先されます。
3. 施設向けの掲載契約、有料プランその他事業者向けサービスには、別途定める契約・利用条件が適用されます。
第2条（本サービスの内容）
1. 本サービスは、産後ケア施設、宿泊型・日帰り型・訪問型のサービス、自治体の助成制度、施設の利用条件・費用、利用者の口コミ等に関する情報を提供するポータルサービスです。
2. 本サービスは、医療機関、産後ケア施設または自治体ではなく、医療行為、産後ケアの提供、自治体への申請の代行、施設の予約の代行を行うものではありません。
3. 利用者が施設の予約・問い合わせや自治体への申請を行う場合は、各施設または自治体が定める方法に従ってください。本サービス上に予約機能がある場合でも、予約の成立、変更、キャンセル等の条件は、画面上の案内および施設が定める条件に従います。
第3条（掲載情報・口コミ）
1. 施設情報、料金、利用条件、受け入れ対象、自治体の助成内容・申請方法等は、掲載時点の情報です。変更や更新の遅れ、自治体・施設ごとの条件の違いがあるため、利用者は申請・予約・利用の前に、施設または自治体の公式情報を確認してください。
2. 本サービスは、掲載情報の正確性、完全性、最新性、特定の目的への適合性、施設の利用可能性または助成の適用を保証しません。
3. 口コミは、投稿者個人の体験や感想であり、すべての利用者に同じ結果や体験を保証するものではありません。口コミや「安心満足度」は、施設を選ぶ際の参考情報としてご利用ください。
4. 本サービスに表示する「安心満足度」は、公開中の口コミにおける「安心して過ごせた」とする回答数を、公開中の口コミ総数（「はい」「いいえ」の両方を含みます。）で割って算出します。公開前または非公開の口コミは集計に含みません。
第4条（会員登録）
1. 会員機能の利用を希望する方は、運営者が定める方法により登録を申請し、正確かつ最新の情報を登録してください。
2. 登録情報に変更があった場合、会員は速やかに変更手続きを行うものとします。
3. 運営者は、申請者が次のいずれかに該当すると判断した場合、登録を承認しないこと、または登録後に会員資格を停止・取消しすることがあります。
（1）登録情報に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
（2）過去に本規約に違反したことがある場合
（3）不正な目的で登録しようとしている場合
（4）その他、運営者が登録を適当でないと判断した場合
4. 未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得てください。
第5条（アカウントの管理）
1. 会員は、登録したメールアドレス、パスワードその他の認証情報を自己の責任で管理してください。
2. 会員は、認証情報を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買または共有したりしてはなりません。
3. 認証情報を用いて行われた本サービスの利用は、会員本人による利用とみなします。ただし、運営者に故意または過失がある場合はこの限りではありません。
4. 認証情報の漏えいまたは不正利用に気づいた場合、会員は速やかに運営者へ連絡してください。
第6条（口コミの投稿）
1. 口コミを投稿できるのは、ログイン済みの会員で、次の条件をすべて満たす場合です。
（1）本サービス上で管理される本人の予約が「利用済み」となっていること
（2）利用した施設が掲載中で、スタンダードプラン以上であること
（3）当該予約について、まだ口コミを投稿していないこと
2. 1件の予約につき投稿できる口コミは1件です。施設の外部予約URLを通じて予約した場合は、本サービス上で口コミを投稿できません。
3. 口コミは、実際に利用した内容に基づき、事実に即して投稿してください。投稿者は、投稿内容について自ら責任を負います。
4. 投稿者は、口コミに、本人または第三者を特定できる情報、子どもや家族の個人情報、公開を望まない健康・医療情報等を含めないようにしてください。
第7条（投稿してはならない内容）
利用者は、本サービスに次の内容を投稿してはなりません。
1. 虚偽、誤解を招く内容、事実確認ができないうわさ
2. 誹謗中傷、差別、脅迫、嫌がらせ、過度に攻撃的な表現
3. 個人または施設関係者を特定できる情報、本人の同意のない個人情報
4. 医療上の診断、治療効果、安全性等を断定する内容
5. 広告、宣伝、勧誘、営業、求人または営利目的のリンク
6. 著作権、肖像権、プライバシーその他第三者の権利を侵害する内容
7. 施設の利用と関係のない内容、同一内容の繰り返し投稿
8. 法令または公序良俗に反する内容
9. その他、運営者が本サービスへの掲載に適さないと判断する内容
第8条（投稿内容の確認・掲載・削除）
1. 運営者は、口コミの掲載前に内容を確認することがあります。施設による確認を行う場合がありますが、施設の確認があったことは、運営者が投稿内容の真実性を保証することを意味しません。
2. 運営者は、投稿内容が本規約に違反する場合、または本サービスの運営上不適切と判断した場合、投稿者への事前通知なく、投稿の非掲載、修正依頼、編集、削除その他必要な措置を行うことができます。
3. 運営者は、投稿内容の掲載または非掲載の理由について、個別に説明する義務を負いません。
4. 会員は、本サービス上で定める方法により、自らの公開口コミの修正または削除を申請できます。運営者は、本人確認や運営上の確認を行ったうえで対応します。
5. 施設に伝えるために投稿された非公開の意見・改善要望等は、公開口コミとは別に取り扱い、施設への共有や対応に必要な範囲で利用します。運営への相談・報告は、原則として公開しません。ただし、法令上の要請や安全確保等のために必要な場合はこの限りではありません。
第9条（投稿内容の利用許諾）
1. 投稿者は、運営者に対し、投稿内容を本サービスの提供、運営、改善および本サービスの紹介に必要な範囲で、無償で利用することを許諾します。利用には、複製、掲載、表示、編集、要約および形式の変更を含みます。
2. 運営者は、前項の利用にあたり、投稿者の氏名、メールアドレスその他投稿者を特定する情報を、投稿者の同意なく公開しません。
3. 投稿者は、投稿内容について著作権その他必要な権利を有すること、または本条の許諾に必要な権利者の同意を得ていることを保証します。
4. 投稿者は、運営者および運営者から本条の許諾を受けた者に対し、投稿内容に関する著作者人格権を行使しないものとします。
第10条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
1. 法令、本規約または公序良俗に違反する行為
2. 本サービスまたは運営者、他の利用者、施設、自治体その他第三者の権利・利益を侵害する行為
3. 本サービスの運営を妨げる行為、過度な負荷を与える行為
4. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、情報の不正取得または改ざん
5. 他人になりすます行為、虚偽の情報を登録する行為
6. 本サービスを通じて取得した情報を、無断で転載、複製、販売または営利目的で利用する行為
7. その他、運営者が不適切と判断する行為
第11条（知的財産権）
本サービスおよび本サービスに掲載される文章、画像、デザイン、ロゴ、データ等に関する著作権その他の知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。利用者は、法令上認められる場合を除き、権利者の許可なくこれらを複製、転載、改変または公衆送信してはなりません。
第12条（個人情報の取扱い）
運営者は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
プライバシーポリシー：https://sango-map.com/?act=privacy
第13条（サービスの停止・変更・終了）
1. 運営者は、保守、障害、天災地変、通信回線の停止その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
2. 運営者は、運営上必要と判断した場合、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。サービスの終了により利用者に影響がある場合は、可能な範囲で事前に本サービス上でお知らせします。
第14条（利用停止・登録取消し）
運営者は、利用者が本規約に違反した場合、または本サービスの運営上必要と判断した場合、事前に通知することなく、投稿の削除、機能の利用停止、会員登録の取消しその他必要な措置を行うことができます。
第15条（免責および責任）
1. 運営者は、施設情報、自治体情報、口コミ、外部サイトの情報等について、その正確性、完全性、最新性または利用者の目的への適合性を保証しません。
2. 運営者は、本サービスを通じて行われる利用者と施設・自治体その他第三者との連絡、予約、契約、申請または紛争について、運営者に責任がある場合を除き、当事者間の問題として取り扱います。
3. 運営者は、運営者の責めに帰すことのできない事由により利用者に生じた損害について、責任を負いません。
4. 運営者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、通常生じる範囲の直接かつ現実の損害に限り責任を負います。
5. 本条は、適用される法令により制限または無効とされる範囲で、運営者の責任を制限するものではありません。
第16条（本規約の変更）
1. 運営者は、法令の改正、本サービスの変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 変更後の本規約および効力発生日は、本サービス上への掲載その他適切な方法で周知します。変更の内容および適用される法令に応じ、必要な場合は利用者の同意を得ます。
3. 利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約が適用されます。ただし、法令上、個別の同意が必要な場合はこの限りではありません。
第17条（連絡・通知）
運営者から利用者への連絡または通知は、本サービス上への掲載、登録されたメールアドレスへの送信その他運営者が適切と判断する方法で行います。利用者から運営者への問い合わせは、次の窓口から行ってください。
お問い合わせ先：お問い合わせフォーム
第18条（準拠法・管轄裁判所）
1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 本サービスに関して運営者と利用者との間で紛争が生じた場合、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、適用される法令に別段の定めがある場合はその定めに従います。
制定日：2026年11月6日
最終改定日：2026年11月6日
運営者：玉井孝明
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