プライバシーポリシー
玉井孝明（以下「運営者」といいます。）は、運営者が提供する「産後ケアマップ」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報等の取扱いについて、次のとおり定めます。
第1条（取得する情報）
運営者は、本サービスの提供にあたり、利用者から次の情報を取得することがあります。取得する情報は、利用する機能や登録内容によって異なります。
1. 会員登録・アカウント管理に関する情報
氏名、フリガナ、ニックネーム、メールアドレス、電話番号、パスワード、住所、都道府県・市区町村、プロフィール画像、登録状況、利用規約・本ポリシーへの同意履歴等
2. 妊娠・出産・子どもに関する情報
妊娠中・出産後等の状況、出産予定日または出産日、子どもの生年月日・月齢、里帰りの有無・里帰り先、その他利用者が本サービスに入力した情報
3. 施設検索・助成制度の確認に関する情報
検索した地域、利用形態、希望条件、自治体情報、助成制度の確認に必要な情報、お気に入り登録した施設・記事、閲覧・利用履歴等
4. 予約・問い合わせに関する情報
予約した施設、プラン、利用日時、利用人数、宿泊数、オプション、連絡事項、施設からの質問への回答、問い合わせ内容、予約・変更・キャンセルの履歴等
5. 口コミに関する情報
利用施設、利用時期、安心して過ごせたかについての回答、良かった点、感想、施設に伝える意見、運営への相談・報告、写真、公開時に使用するニックネーム等
6. 決済に関する情報
有料サービスを利用する場合の決済状況、請求に必要な情報等。クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者が取得・管理し、運営者がカード番号等を保持しない場合があります。
7. お問い合わせ・各種手続に関する情報
お問い合わせ内容、本人確認に必要な情報、退会・訂正・削除等の申請内容、メール配信の設定等
8. 本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報
IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページ、操作履歴、参照元等
第2条（個人情報の利用目的）
運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、会員登録、本人確認、ログイン認証およびアカウント管理のため
2. 施設検索、地域に応じた情報表示、自治体の助成制度の案内および利用条件の確認のため
3. 本サービス上の予約、予約内容の確認・管理、施設への連絡および問い合わせ対応のため
4. 予約した施設に、予約受付やサービス提供に必要な情報を伝えるため
5. 口コミの投稿受付、本人・利用実績の確認、内容の確認、公開・非公開の判断、施設への共有、表示および集計のため
6. 本サービスに関する連絡、重要なお知らせ、本人確認、パスワード再設定、規約変更、メンテナンスおよびセキュリティ上の通知のため
7. 利用者からのお問い合わせ、訂正、削除、退会等の申請に対応するため
8. 本サービスの維持、保護、不正利用の防止、障害対応およびセキュリティ確保のため
9. 本サービスの利用状況を把握し、機能、情報、利便性および品質を改善するため
10. 匿名化または個人を識別できない形に加工した統計情報を作成し、本サービスの改善や運営に利用するため
11. 有料サービスの請求、決済確認および会計処理のため
12. 法令等に基づく対応のため
13. 上記の利用目的に付随する目的のため
メールマガジン、キャンペーン、制度更新情報等のお知らせを配信する場合は、利用者の希望に応じて配信し、配信停止の方法を案内します。会員登録、予約、パスワード再設定、セキュリティ等に必要な連絡は、メール配信の設定にかかわらず送信する場合があります。
第3条（予約情報の施設への提供）
1. 利用者が本サービス上で施設の予約または問い合わせを行う場合、運営者は、予約受付や施設サービスの提供に必要な範囲で、利用者の氏名、連絡先、予約内容、利用に必要な申告事項等を当該施設に提供します。
2. 施設に提供する情報の項目、提供先、利用目的および提供時期は、予約または問い合わせの画面で表示します。利用者は、画面の内容を確認したうえで手続きを行ってください。
3. 利用者が施設の外部予約URLを利用する場合、遷移先のウェブサイトにおける情報の取扱いは、そのサイトの運営者が定めるプライバシーポリシー等に従います。
4. 自治体その他の機関に情報を提供する場合は、法令に基づく場合を除き、提供先、提供項目および利用目的を示し、必要な同意を得たうえで行います。
第4条（口コミの取扱い）
1. 口コミを投稿する場合、投稿内容や公開範囲の設定に応じて、ニックネーム、利用施設、利用時期、回答、感想等を本サービス上に表示します。
2. 口コミは、内容確認のため運営者が閲覧します。施設への確認または施設への非公開意見の共有を行う場合は、その目的に必要な範囲で当該施設に情報を提供します。
3. 施設に伝えるための非公開の意見・改善要望等は、口コミとして一般公開せず、施設への共有や対応に必要な範囲で取り扱います。運営への相談・報告は、原則として公開しません。
4. 公開する口コミに、氏名、連絡先その他投稿者を特定する情報を表示しません。ただし、投稿者が公開に同意した場合はこの限りではありません。
5. 口コミの投稿時には、本人または家族、子ども、施設関係者等を特定できる情報や、公開を望まない健康・医療情報を書き込まないようご注意ください。
第5条（第三者への提供）
運営者は、次の場合を除き、利用者の個人データを第三者に提供しません。
1. 利用者本人の同意がある場合
2. 予約・問い合わせへの対応等、本ポリシーに定める目的のため、必要な範囲で施設等に提供する場合
3. 法令に基づく場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 公衆衛生の向上または子どもの健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
6. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要があり、本人の同意を得ることでその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
第6条（業務委託）
運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、サーバー・システムの提供、メール配信、予約・決済、問い合わせ対応、アクセス解析その他本サービスの運営に必要な業務を委託する場合があります。
運営者は、委託先を適切に選定し、契約等を通じて個人情報を適切に取り扱うよう監督します。
第7条（Cookie・アクセス解析・広告配信）
1. 本サービスでは、ログイン状態の維持、利用状況の把握、利便性の向上、広告の配信等のため、Cookieその他の類似技術を使用することがあります。
2. Cookieにより、利用者のブラウザや端末に関する情報、閲覧・操作履歴等が取得される場合があります。Cookieに含まれる情報だけで、運営者が利用者個人を特定できるとは限りません。
3. 運営者は、アクセス解析サービスを利用して本サービスの利用状況を分析する場合があります。利用するサービス名、取得される情報、提供先および無効化の方法は、導入しているサービスに応じて本条または各サービスの案内に記載します。
4. 運営者は、広告配信サービスを利用する場合、広告の表示や効果測定のため、Cookie等を通じて利用者の閲覧情報が広告配信事業者に送信されることがあります。広告配信事業者による情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシー等に従います。
5. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
6. アクセス解析・広告配信サービスの利用状況および無効化の方法は、実際に導入しているサービスに合わせて、以下に記載します。
利用中のアクセス解析サービス：Googleアナリティクス（提供事業者：Google LLC。利用目的：本サービスの利用状況の把握。無効にする方法：Googleアナリティクス オプトアウト アドオン）
第8条（外国にある事業者への情報提供）
運営者は、外国にある事業者が提供するサーバー、決済、アクセス解析、広告配信その他のサービスを利用する場合があります。そのサービスの利用に伴い、利用者の情報が外国にある事業者に取り扱われる場合は、提供先の所在国、当該国の個人情報保護制度、提供先が講じる保護措置その他必要な情報を確認し、法令に従って必要な措置を講じます。
第9条（安全管理措置）
運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、個人情報へのアクセス制限、認証管理、通信の保護、従業者・委託先の監督その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置の具体的な内容については、利用者本人から問い合わせがあった場合、法令に従い、個人情報や運営上の安全を害するおそれがない範囲で回答します。
第10条（保存期間・退会後の取扱い）
1. 運営者は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、個人情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令に従い、削除、消去または個人を識別できない形に加工します。
2. 利用者が退会した場合、アカウント情報は運営者が定める方法で取り扱います。ただし、予約・決済・お問い合わせ・口コミ等の記録は、サービス運営、問い合わせ対応、紛争対応、法令遵守等に必要な範囲で、退会後も保存される場合があります。
3. 退会後に同じメールアドレスで再登録した場合、再登録後の会員情報は新しい会員情報として扱われ、退会前の予約・口コミ等の履歴は新しいアカウントに引き継がれません。
4. 利用停止となった会員の情報は、不正利用の防止や運営上必要な範囲で保存する場合があります。
第11条（利用者の権利・手続）
1. 利用者は、運営者が保有する自身の個人データについて、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。
2. 前項の請求を行う場合は、第14条に定める窓口からご連絡ください。運営者は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。
3. 請求内容によっては、法令上認められる範囲で、請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を説明します。
4. 会員は、本サービス上の手続により、登録情報の確認・変更、メール配信の停止または退会を行うことができます。システム上の手続ができない場合は、運営者へお問い合わせください。
第12条（未成年者および家族に関する情報）
1. 未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得てください。
2. 利用者が家族、子どもその他第三者の情報を本サービスに登録または送信する場合、必要な権限および同意を得たうえで、必要な範囲の情報のみを提供してください。
3. 家族の代理で予約等を行う場合、予約手続画面に表示される情報の共有先および利用目的を確認してください。
第13条（本ポリシーの変更）
運営者は、法令の改正、本サービスの変更その他必要がある場合、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容および効力発生日は、本サービス上への掲載その他適切な方法でお知らせします。法令上、利用者の同意が必要な変更については、必要な同意を得ます。
第14条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱い、本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求は、次の窓口までご連絡ください。
運営者名：玉井孝明
所在地：千葉県千葉市緑区おゆみ野3-14-7
お問い合わせ先：お問い合わせフォーム
制定日：2026年11月6日
最終改定日：2026年11月6日